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    汪苏苏——武汉湖锦餐饮管理有限公司餐饮经理
    校对: 责编: 终审: 时间:2017-04-05 阅读:

        

        汪苏苏,女,中共党员,酒店管理0601班学生。曾担任班级宣传委员和素质导师助理等职务。获“优秀团员”、“优秀团干”、“优秀学生”、“优秀毕业生”等荣誉。现任武汉湖锦餐饮管理有限公司餐饮经理。荣获“十佳员工”荣誉称号。

                      珍惜时光,塑造自己  
        “天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物。”作为汪苏苏的座右铭,在她遇到困难的时候,给了她克服困难的信心,也在她成功的时候,告诫她不要懈怠,一步步助她不断在人生路上前行。
        在学校的三年里,汪苏苏的成绩一直名列前茅。她坚信,成绩是学生学业的最好证明,学业是学生的天职。当然,珍惜时间的汪苏苏,并没有成为一个书呆子。徜徉学海的同时,她也是一名优秀的学生干部。从班级的宣传委员到素质导师助理,她不断进步,思考着管理技巧,反思着自己的管理方式,并将自己的思考贯彻于实践中。她对工作越来越得心应手,也自然获得了肯定。校“优秀团员”、“优秀团干”、“优秀学生”、“优秀毕业生”等荣誉是对她大学生活最好的诠释。
        汪苏苏清楚地知道,自己在大学所做的一切准备和努力,是为了能有更好的发展。作为酒店管理专业的学生,她深刻地明白实践的重要性,明白机会的不易。于是,她利用课余时间参加社会实践,通过社会实践来丰富和充实自己。也正是因为其大二暑假在武汉湖锦餐饮管理有限公司进行社会实践时的优秀表现,公司老总当场表示,欢迎她毕业后直接来湖锦,并予以主管职务。
                    珍惜工作,完善自己
        2009年,汪苏苏正式入职武汉湖锦餐饮管理有限公司,从事餐饮主管工作,主要负责一楼前厅和后厅的宴会厅工作。
    这份工作直接面向顾客,要求微笑服务,要求以顾客的需求为重,要求不能和顾客起任何冲突。汪苏苏说,微笑服务并不难,面对客户的不合理要求,她也能平心静气,争取达成和解和共识,但是,服务的满意度却是最难把握的,而这却是考量服务质量的最重要的一个环节。每天,汪苏苏都在总结,都在思考,她把自己当学生干部时的习惯延续到工作中,不断反思怎么样做到更好,如何换位思考,如果自己是顾客,希望得到什么服务,希望得到什么样的解决结果。在这样的反思中,汪苏苏迅速地成长起来,她明白社会不是学校,领导不是学生干部,不是可以随意表露情绪宣泄委屈。在面对顾客的时候,她始终保持职业的微笑面对,并以自己踏实、敬业的作风,赢得了公司各领导层的认可。
        2011年是汪苏苏生活中的一个转折点。通过竞聘,她成为湖锦酒店餐饮经理,那段时间工作就成为了她生命的全部,她必须要做一名优秀的带头人。忙碌的一年时间,没有时间看电视,没有时间逛街。曾几何时,忙完了回到员工宿舍,听到室友们已经熟睡的鼾声,而自己却还没来得及吃饭;走廊上来回踱步思考的自己,看到同事们轻松地谈笑,莫名心中充满委屈……那段时间,她瘦了近十斤。可她坚信在经理岗位上自己所获得的将一生受益,于是,“工作中,每每感到很累,很想松懈,或是有外界事情打乱我计划的时候,都暗暗地告诉自己:坚持!坚持!再坚持,决不放弃!”她这样回顾那段时光。
        付出过,努力过,便一定有收获。在公司年度员工表彰中,她荣获“十佳员工”荣誉称号。
                        珍惜自己,展望未来
        “不经历风雨,怎能见彩虹。”回顾大学生活,教室是每天呆得最久的地方。看看职业生涯,酒店是她的第二个家。正是由于这种长期的坚持,春天的插秧,带来了秋天的收获。
        汪苏苏表示,非常感谢培养她三年的大学校园,感谢培育她知识的各位老师。她会一直谨记老师的教诲,遇事前先反思自己,做事前先预设结果,工作完成后及时反省总结。以后的路还长,她会继续努力,相信自己的明天会更美好!
        对学弟学妹们,汪苏苏觉得非常羡慕他们,处在人生中非常美好的年龄,有无数的机会和发展空间,希望他们能够利用好时间,而不是虚度几年韶华,相信母校能够给予学子们更多的力量,拥有更广阔的天地。

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