就业企业介绍--飞翱集团

    淘宝网、摩托罗拉、多普达项目承接商         
    800Teleservices（以下简称800飞翱），是一家专为跨国公司和大型企业提供外包呼叫中心服务和业务流程外包解决方案的专业集团。 800TS现已是大中华区内CRM与呼叫中心最高水平的服务外包商之一。我们在香港，上海，大连和台北建立了自己的运营中心，拥有1000多名员工。 他们来自国内外，用英语，日语，韩语，粤语，德语，法语等提供电话服务。并已可以成功的为香港,日本和韩国的消费者提供离岸呼叫服务。
    Call Center（呼叫中心）在中国是一个新兴服务行业，每年以倍数的速度发展。 800TS拥有超过十年的国际及国内的管理运营经验，我们的经营理念是“以人为本”，重视人才并为之不断投入大量的资金在培训课程的建立和为员工开拓职业的发展方面。 多元化的公司文化和轻松的工作环境已经培育了大量的年轻人来加入这一行业。 
    岗位要求与职责
岗位
客户
服务       岗位要求       1.中文打字速度在30字/分钟以上；
2.普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
3.有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
4.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5.有客户服务经验的优先.
       岗位职责       1.通过800热线电话解答用户对产品售前、售后的咨询；
2.受理用户对产品、服务等方面的投诉；
3.准确记录客户信息并存档；
4.接受项目的各项考核
       工作时间       周一至周日，做五休二，双休日不固定休息；
一天工作8小时，24小时轮班，但通宵班概率小。
岗位
电话
邀约       岗位要求       1、电脑打字速度在：中文30字/分钟以上，英文150字/分钟以上，熟悉MS OFFICE操作；
2、普通话标准，口齿清晰，表达能力强，基本的英语读、写能力；
3、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
4、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5、有客户服务行业，电话营销工作经验优先.
       岗位职责       1、致电目标客户，执行项目要求的电话约访工作
2、致电目标客户与其确认约访时间有无更改
3、致电已接受完约访的客户，执行客户满意度调查的访问
4、其他与约访工作相关的行政支持工作
5、准确记录客户信息并存档
       工作时间       周一至周日，做五休二，双休日不固定休息；
一天工作8小时，9：00-21：00之间翻班

薪酬福利结构
岗位客户服务       岗位电话邀约
试用期底薪       1000       提成及奖金       0-500元的绩效考核奖金；季度奖；年终奖。       试用期底薪       1000       提成及奖金       项目提成，季度奖；年终奖。
转正底薪       1400       提成及奖金       0-500元的绩效考核奖金；季度奖；年终奖。       转正底薪       1400       提成及奖金       项目提成，季度奖；年终奖。
各类福利       客户服务：
大专试用期：1000元+ 10元饭贴/每个工作日+免费住宿
转正之后，基本工资会有100-200元的调薪；0-500元的绩效考核奖金；季度奖；年终奖。
每年会有一次全公司范围的调薪。
电话邀约：
基本工资：1200元/底薪 + 10元饭贴/每个工作日 + 项目提成
转正之后，100-200元的调薪；季度奖；年度奖。
每年会有一次全公司范围的调薪。

两个岗位平均薪资在2000-3500的范围。
基本福利       综合保险 □工伤 □医疗 □养老 □失业 □生育 
培训及晋升       每年会有一次全公司范围的调薪。

报名方式：2009.11.17——19下午5：00 
06级素导办公室
宣讲会及面试时间：2009.11.20下午2：00商学院512
（06级年级组供稿）